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Technicien Réparateur

en Électroménager et Multimédia (TREM)

> Présentation du métier

Être technicien réparateur en électroménager et multimédia, c'est allier passion et expertise dans le domaine technique et les nouvelles technologies. C'est choisir un métier qui contribue à la protection de l'environnement en prolongeant la durée de vie des appareils électroménagers et multimédias, réduisant ainsi le gaspillage.

Ce métier offre l'opportunité de travailler en mobilité, sur le terrain, en intervenant directement chez les clients. Il permet également de développer des compétences essentielles en communication et en relation client, garantissant une expérience de service de haute qualité.

En résumé, être technicien réparateur dans ce domaine, c'est allier passion pour la technologie, engagement environnemental et contact direct avec les clients pour offrir des solutions techniques durables.


> Missions principales

  • Prendre en charge une demande de réparation
  • Informer, conseiller et établir un devis au client en lien avec la réparation
  • Diagnostiquer l’origine de la panne et les dysfonctionnements des produits électroménagers et multimédias
  • Réparer les produits et changer les pièces défectueuses en atelier ou chez le client
  • Réaliser la réinstallation, le réglage et la mise en service du produit

> Programme de la formation

Réaliser une opération de dépannage, de réparation et de mise en service

  • Préparer les interventions de réparation
  • Réparer les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
  • Mettre en service les produits électroménagers, multimédias ou systèmes connectés
  • Reconditionner les produits

Assurer la prise en charge globale d’une demande de réparation d’un produit électroménager ou multimédia

  • Accueillir et gérer la relation client
  • Réaliser le pré-diagnostic et définir des solutions de réparabilité
  • Réaliser une estimation ou un devis client
  • Gérer les retours et les réclamations clients

> Débouchés

La formation débouche sur une insertion professionnelle dans les structures spécialisées dans la réparation et la maintenance des produits électroménagers et multimédias : services après-vente de la distribution, stations techniques et entreprises de réparation

  • Technicien de service en électrodomestique
  • Réparateur électroménager et multimédia (en magasin ou à domicile)
  • Technicien de maintenance en électroménager
     

Le parcours peut être complété par une formation de Technicien Services de

l’Electroménager Connecté (niveau 4) qui permet de monter en compétences dans le domaine


> Process de recrutement

Un fond blanc avec quelques lignes dessus
Un fond blanc avec quelques lignes dessus
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LA FORMATION DANS LE DÉTAIL

Certification préparée

Certification de la Branche des Commerces et services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager

Pré-requis

Le CQP Technicien Réparateur en Electroménager

et Multimédia est accessible avec un diplôme de niveau Bac, Bac SN/MELEC ou équivalent

Il est aussi accessible pour les salariés de filières de la vente technique, de l’installation-livraison et du SAV en électronique et électroménager

Dispositifs

POEC, VAE, période de transition professionnelle

Durée de la formation

385h au CFA - 350h en entreprise

Rentrée

> Rentrées d’Automne (Octobre/Novembre)

> Rentrées de Printemps (Mars/Avril)

Modalités d'évaluation

Contrôle continu, examen final, présentation orale, dossier professionnel

Coût de la formation

Nous contacter

Rémunération

Pour plus d’informations, veuillez nous consulter

Sites de formation

Paris, Lyon, Bordeaux et 15 écoles partenaires.

Pour plus d’info, nous contacter.


Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en

situation de handicap. Pour plus d’info, contactez le référent handicap de votre centre de formation



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